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山东卫生新闻网讯 自今年大年初五开始，济宁医学院附属医院每天的门诊量都在一万人次左右，多次凌驾万人，创历史新高，在门诊、院区、病区，人来人往，络绎不绝，局面堪比春运。尽管门诊高峰压力很大，但是附院在此期间的服务质量丝毫没有降低，在全体人员的共同努力下，门诊就诊秩序忙而不乱，各项服务检查秩序井然，有条不紊！各人任劳任怨，忘我工作，共同谱写了一曲医护携手为健康的奉献之歌！
门诊部、医务处根据年前做好的节后门诊高峰应急预案，加强诊区管理巡视，做好专家排班和门诊问题化解，根据就诊情况及时接纳增加人员和加号措施，解决患者就诊问题。加强门诊患者宁静和管理，将患者宁静责任落实到每个诊区，在服务上提出了“零投诉”的严格要求。
出诊专家坚守岗位，加班加点，从上午七点多到，有的加班到晚上七八点钟，每天工作十几个小时，有的专家中午不休息，在诊室吃盒饭后继续服务，有的专家忙的时候连喝一口水的功夫都没有，看到个别患者来晚了没有挂上号，主动为患者加号，直到为患者看完再下班。眼科张玉洁医生顾不上用饭，中午加班为一名患者做治疗，患者家属很感动，送来了感谢信。专家们说患者大老远来医院看病，自己辛苦一些，付出一些，累一点没什么。
诊区40余名护理人员做好服务，发现危重患者第一时间协同保安人员处理，制止了宁静隐患的发生。护士赵连娣的爱人听说医院忙，还主动来医院门诊资助工作。
超声、医学检验、医学影像、心电图检查、药剂等医技科室人员开足马力，加班加点，全力做好患者各种服务，及时将影像质料和检查结果、药品品级一时间交到患者手中。
70余名导医人员穿梭于各个窗口前，特别是在大厅服务台的导医人员每天解答患者问题不可胜数，一天下来嗓子像冒了烟儿，嘶哑干痒。诊区导医们资助打水、订饭，为专家分忧，扎实高效的服务为门诊增添了亮丽的色彩。
门诊窗口科室挂号、财政收款、入院服务中心、医保处人员耐心细致的服务，着实令人感动！
守卫处100余名安保人员加强执勤和秩序维护，院区安保人员顶风冒雨做好院区交通疏导，每天万余辆次的车流在他们的指挥下井然有序。
为加强门诊工作，医院发出了《职能部分工作人员到门诊资助工作倡议书》，号召各人在做好工作的同时，到门诊做志愿服务。发出通知后的第一天，技能培训中心的李月就积极响应倡议书号召，因为有在乳腺科病房工作的经历，她主动申请到乳腺科门诊资助工作。后勤处绿化办胡玉清在门诊上不但为患者做引导，还资助护理人员做一些力所能及的事。
社工部发动社会志愿者来院服务，做好培训，每天20余名社会志愿者活跃在医院门诊的各个诊区。一些学校放假的职工子女积极加入到医院服务中来，担当志愿者，奉献着自己的一份青春和热情！
考虑到门诊专家们中午加班，没有时间到餐厅就餐，在院领导的直接关心下，职工餐厅每天将做好的可口饭菜及时送到门诊，包管让专家们吃上热菜热饭。
济宁医学院附属医院微信、电话、官网等预约服务在平衡门诊患者就诊时段方面发挥了重要的作用，制止了患者就诊“扎堆”的现象。据统计目前该院门诊患者的预约率凌驾55%以上，儿科、生殖医学科等科室的预约率已经到达100%，预约服务对保障门诊良好的就诊秩序起到了积极作用。
保洁、电梯伺服、后勤、物流等科室都为门诊服务忙碌着、贡献着……
各人都在为了一个共同的目标，节省来院看病患者的时间，让他们在第一时间看上病，看好病！以自己的实际行动践行着济宁医学院附属医院“一切为了大众健康”的宗旨和使命！
