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内科
一、思想政治方面：
20xx年，在院委的正确领导下，我病区全体医务人员拥护党的领导，贯彻党的方针政策； 认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想； 高举科学发展旗帜，学习贯彻党的十九大精神，积极认真开展学习贯彻科学发展观； 同时，组织全体医务人员认真学习《国务院关于防治卫生系统商业贿赂专项工作》，多次认真学习《反腐倡廉》。 相关文件和讲话； 进一步加强医疗卫生行业职业道德建设，提高全体医务人员反腐倡廉思想水平和自觉抵制不良职业道德行为和不正之风、净化心灵、树立正气的能力。
始终把思想政治工作放在第一位，把道德建设贯穿于一切工作之中，崇尚德才兼备，提倡用德驾驭人才； 坚决落实院委、党总支的各项工作部署，要求内科人员服从大局，艰苦奋斗，勤俭节约，淡泊名利，树立“内科天使”的良好形象。白”和全心全意为人民健康服务的理念。
2、业务发展：
我们一如既往地高度重视业务发展，把发展作为内科各项工作的主线，号召内科全体医务人员树立快速发展、协调发展、科学发展、可持续发展； 用发展视角、发展方法、发展措施，最终用发展成果解决进展中的问题。 在具体工作中，我们要求“一切阻碍发展的思想观念必须坚决破除，一切制约发展的做法和规定必须坚决改变，一切影响发展的体制弊端必须坚决消除”。 我们要大胆改革，勇于实践，树立“发展才是硬道理”“不发展就是死路”的思想，鼓励大家运用最新的治疗理念和最先进的诊疗技术来解决针对临床问题，将最近学到的各学科诊疗指南运用到临床实践中，取得了满意的结果。 在医疗领域推出4项新业务：
1、“中央遥测心电监护”至今已应用于800余名患者，均取得了满意的效果，一定程度上保证了医疗安全，产生直接经济效益14.6万元；
2、“24小时动态心电分析”，已分析230人，产生直接经济效益19320元；
3、“24小时动态血压分析”，已分析116人，产生直接经济效益8120元；
4、“康复评估系统”累计使用患者616人次，产生直接经济效益3.2万元。 护理方面，共进行锁骨下静脉置管8例、颈静脉置管12例、PICC置管5例，均取得良好效果，无临床并发症发生。
3. 业务学习
“知识就是力量”，我们相信学习是部门业务可持续发展的源泉。 “一个不学习的民族是一个没有希望的民族”。 同样，作为一个业务部门，如果不学习，就是一个没有希望的部门。 江泽民同志曾说过：“当今时代是一个要求人们终身学习的时代。学习一切反映当代世界发展的新知识，学习一切做好工作所必需的知识。知识的严厉程度“挑战是有目共睹的，每一门学科都是学无止境的。专业知识的更新周期越来越短，旧知识很快被淘汰。我们随时面临知识危机。” 因此，今年我们把业务学习放在极其突出的位置，号召大家树立危机意识，主动学习，努力学习，不断学习，终身学习，在学习中成长人才，在学习中实现自我。
为提高全体医务人员业务素质，不断提高专业技术水平，我们积极组织科室医务人员参加院外学术活动，积极参加医院组织的业务讲座。 同时，我们还积极组织全体医务人员在本科部开展业务学习讲座，让业务学习正规化、制度化，内科每周开展3次集体专业学习。 通过专业学习，大家开阔了视野，增长了知识，达成了共识，使医生个人的医疗技术水平不断接近科室整体医疗水平，取得了满意的效果。
4、医疗安全：
20xx年，内科病房全年无医疗事故、医疗纠纷发生。 “安全高于一切，责任重于泰山”。 医疗安全工作是临床科室管理的重要组成部分，是临床科室不可忽视的重要工作。 医疗安全管理的好坏直接决定医患纠纷的发生率。 ，医疗纠纷的发生严重影响和干扰了医院的正常工作秩序。 医疗行业是风险高、工作量大、专业技术含量高的特殊服务行业。 我科始终把医疗安全放在重要位置。 医疗安全的核心是医疗质量，医疗质量（包括服务质量和技术质量）也需要制度保障。
一个部门要发展，安全是前提，制度是保证。 为了提高医疗水平，保障医疗安全，结合内科工作特点，我们建立健全了一系列科室核心制度，包括：三级医师查房制度（第1周）、疑难病例讨论等系统（第2周）、业务学习系统（每周3次）、咨询系统（住院48小时内诊断不明确，72小时内病情无改善，可随时咨询）、死亡病例讨论系统、医患沟通系统、医生护士等，及时发放住院须知和服务卡。 落实新收治患者的温馨服务、各项检查治疗前后告知、住院患者生命安全告知等，将亲情服务纳入工作之中，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。 所有患者均获得所需水平的护理且服务到位。
内科病房加强管理，热情服务，增强竞争意识，积极开展工作。 呼吸科和心血管科的患者病情严重，需要大量护理。 大家克服困难，确保患者安全。 充分发挥中医护理特色，积极开展冬病夏治的应用； 慢性哮喘患者的拔罐疗法； 对风湿病患者进行中药熏洗； 肛肠科患者的中医坐浴法和中药换药法； 以及治疗糖尿病足的中药浸泡。 洗涤、换药方法； 中西医结合康复治疗中风患者的方法； 其他方法如中药灌肠、封闭、中药清创、贴敷等方法均取得了良好的效果，深受患者好评。
4、结合“三好一满意”活动，多措并举，提高患者满意度。
“服务好、医德好、质量好”贯穿整个护理工作，“患者满意”是我们工作的出发点、落脚点和最终目标。 科室实行住院检查挂号卡，加强每班病房检查。 、解决患者困难、满足患者需求，有效防止差错事故和护患纠纷。 科室提倡三忌：“见谁就说什么，该做的就尽力做，才能让病人高兴，康复出院”。 严禁讲“我不知道”、“我忙”、“一会儿再说”三个“忌讳”，有效提升护士与患者沟通的语言能力，提高患者满意度。 “一个满意”活动，管理规范、规范，温暖服务和人才培养得到加强，护理整体水平得到一定提高，涌现出许多好人好事，共树立了3面旗帜下半年，我们将围绕护理工作开展住院患者满意度调查，发放问卷300份，回收问卷286份，总体满意率为97.2%，真正做到让患者满意。
六、部门文化建设：
部门文化建设是一项系统工程，是进一步解放思想、践行科学发展观的有效载体和必然要求。 此外，部门文化也是一种特殊的社会文化。 它是在特定的医疗环境中产生的、与社会、时代密切相关的、有自己独特的人文氛围、团队精神、工作环境和生活空间的文化。 。 科室文化建设以医院文化为框架，是传承医院文化的“亚文化”。 以丰富人文底蕴为出发点，以构建新型和谐医患关系为目标，以建设团结奋进的团队为归宿。 在科室文化建设中，充分体现了我们的专业特色和丰富的人文环境。
我们一直把构建和谐医护关系、和谐医患关系作为工作重点之一。 我们认为部门文化精神可以用一个“和”字来概括，因为“和”字有着非常丰富的含义。 孔子说“君子和而不同，小人和而不同”，意思是“和”是“同”的对立面，“和”的前提是“异”，即包容彼此的不同。和反对派。 在我们看来，“和谐”既主张独立，又主张包容。 所谓和谐生灵，如果都一样，就不会延续。 就像大自然一样，不同的、相反的事物相互包容，世间万物才能不断繁衍生息。 我们保持个性，互相欣赏，求同存异，共同发展。 除了繁忙的工作外，我们还特别注重部门同志的业余文化生活。 一年来，我们组织了很多同志开展了郊游、唱歌、爬山等有益身心的文体活动。 通过这些活动，丰富了同志们的业余生活。 生活增强了部门的凝聚力，最终为部门的业务发展增添了活力。
