欢迎来到求医网

不提供代注服务,患者埋怨基层医疗机构不是为社区居民服务吗?

编辑:求医网      来源:求医网      基层医疗机构   药品   针剂

2023-08-16 07:04:20 

求医网信息

草根替身注释,真是拿卖白菜、卖白粉的钱。 这是每个基层医生都面临的“痛点”。

现在很多三级医院都停止了门诊静脉输液,这是好事,但基层医院还没有跟进。 越来越多的患者从三级医院携带药品到基层医院要求输血,因此很多患者在上级医院备好药品,然后来到基层医院(特别是卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心)输血。要求输液或者肌肉注射,这引起了很多争议。

没有替代注射服务,患者抱怨

基层医疗机构不是为社区居民服务的吗? 基层医疗机构无法提供高端医疗服务,你也不会提供低端服务。 难怪患者想不通! 但注入服务并不是所谓的低端服务可以随便操作的。 这里有两个案例:

案例一:冷链药品不低温保存,坚持替代注射剂

太原医院顽固性头痛专科_全国头痛专科医院_全国专科神经衰弱医院

一名患者在家乡被狗咬伤。 家乡医院给他注射了第一针狂犬病疫苗后,患者带着剩下的四支疫苗(没有任何冷链防护)去外地工作。 规定日期后,患者到社区卫生服务中心申请注射狂犬病疫苗。 接诊医生告诉他,疫苗必须保存在2-8摄氏度,否则疫苗会变性,注射不但达不到免疫的效果,还容易出现不良反应。 患者不肯听解释,认为社区卫生服务中心赚不到钱,拒绝提供服务。

随后,患者不断向社区和卫生部门投诉,社区卫生服务中心也疲于应对各方指责。 其实并不是基层不愿意为你服务求医网信息,而是出于患者自身安全考虑,不符合要求的药品储存会导致药品变性。 如果社区不问就直接给你注入,那就不正常了。

案例二:基层医院没有化疗能力,强制注射容易出问题

还有一位患有晚期恶性肿瘤的老人,在上级医院手术后接受了进一步的化疗。 有一次,患者家属觉得麻烦,带着化疗药物和老人到当地卫生院要求化疗,但医院拒绝了。 老人家属连续几天在卫生院闹腾,但基层卫生院根本没有能力进行化疗! 化疗不纳入基层医疗服务范围。 如果强行注射的话,万一出问题就出大问题了。

这种事情经常发生在基层,一旦替代标注被拒绝,就会引发纠纷。 主要原因有几个:一是很多时候患者对代打的风险认识不够,认为无非是打针、输液; 其次,患者认为基层医院不赚钱,不愿意提供替代服务。

全国头痛专科医院_全国专科神经衰弱医院_太原医院顽固性头痛专科

基层医院:担心安全隐患,纠结打电话酒吧,不投诉

但我们基层医院怎么想呢?

从基层社区卫生服务机构来看,他们对于替代注射均表现出谨慎的态度。 主要原因还是出于医疗安全的考虑。

1.不了解药物的性能

基层医院不了解替代注射药物的性能和副作用,基层医院不敢替代注射。 很多注射剂在基层根本没听说过,更不用说怎么用了。 这种替代注射是非常危险的。 但基层单位服务的是当地老百姓,来的病人都是当地的熟人,有时候很难拒绝,所以基层单位一直纠结这个事——打电话,如果有问题,你肯定会赔钱; 如果你不打电话,病人就会抱怨。

全国头痛专科医院_全国专科神经衰弱医院_太原医院顽固性头痛专科

2.需要皮试的药物过敏概率高

有些需要皮试的药物过敏概率很大,基层不愿意替代。 尤其是头孢、青霉素等需要皮试的注射剂,因怕出问题而难以划分责任。

3、部分药品储存条件较高,代注射风险较高

有些药品储存条件较高,患者自带的药品很难满足储存条件,替代注射剂的风险较大。 不少基层医生表示,“一些储存条件非常高的注射剂,无法确定患者是否按照规定保存,注射后出现反应,责任难以承担。”

4.注射来源不明

注射的来源尚不清楚。 更有什者,他们拿着不知道从哪里买来的药品,强行让医院扣留,给他们注射。 医院自然是据理力争,多方发生了不少争吵和投诉,严重影响了医院的正常秩序。

解决

建议建立一套替代注释的程序和规范。 (代注通知书上签字)

首先,对于打针的患者来说,为了用药安全,最好在哪里开药,哪里打针; 其次,如果劝说无效,患者强烈要求注射全国头痛专科医院,则要求患者提供病历和配药发票原件,并与社区医生确认上述材料,然后询问患者签署一份替代票据通知,告知替代票据的风险,一式两份,一份给患者,一份给医院。 目的是在发生纠纷时有书面证据,并明确责任。 至于代他人储存药品的,根据药品监管部门的指导意见,一律不予保管。

上级医院不要开太多注射剂,让基层打针

全国头痛专科医院_太原医院顽固性头痛专科_全国专科神经衰弱医院

其实最靠谱的就是从源头上控制字幕的生成。 基层医院希望上级医院不要开太多的注射剂让病人带回来注射。 注射风险本来应该由诊断和治疗疾病的上级医院承担,现在却转移到了不具备同等能力的基层医院。 这实在是不公平。 流行一句话:你赚钱,我们承担责任。 由于需要注射,所以还是提供了一些基层能提供的注射药品,以避免纠纷。

事实上,签署通知书就像镜中花、水中月,没有什么用处。 如果确实发生争议,该通知的法律效力并不强。 如果患者一味采取跟踪、乞讨的方式索要所谓的理赔、赔偿,基层医院往往不会打扰他们,而是私下给钱。 希望有关部门能够规范此类问题,建立规范的医疗秩序。

PS:我们来谈谈您如何处理患者要求替换注释的要求?

全国头痛专科医院_全国专科神经衰弱医院_太原医院顽固性头痛专科

全国头痛专科医院_太原医院顽固性头痛专科_全国专科神经衰弱医院

发表我的评论 共有条评论
    名字:
全部评论